Ortak bir yapıştırıcı olarak,sıcakta eriyen yapıştırıcıhayatımıza giderek daha fazla yaklaşıyor. Artık günlük ihtiyaçlarımız, ev eşyalarımız ve gıda ambalajlarımızda sıcakta eriyen yapıştırıcı kullanılacak. Sıcakta eriyen yapıştırıcı, sıcaklığa duyarlı bir ürün türüdür. Yüksek veya düşük sıcaklıktaki ürünlerin gereksinimleri aynı değildir. Esas olarak iki tür formül içerir. Yaz formülasyonunun açılma süresi daha kısadır, bu da yaz aylarında hızlı kürleşme ve yüksek sıcaklık dayanımı gereksinimlerine olanak sağlar.
Sıcakta eriyen yapıştırıcı üreticisi olarak, özellikle sıcak temmuz ve ağustos aylarında müşteri şikayetleriyle, tutkalın nasıl çizileceği, iyi ürünlerin nasıl yapıştırılacağı konusunda müşteri geri bildirimleriyle her zaman karşılaşacaksınız. Özel iletişim yoluyla, müşteri tarafından kullanılan kış tutkalının en son yaz formülünü zamanında değiştirmediği, bunun sonucunda yetersiz ısı direncine ve çok uzun açılma süresine neden olduğu, bunun da ürünün tel çekilmesine ve yapışkanlığının bozulmasına yol açtığı tespit edildi.
Bu durumun önüne geçebilmek için işbirliği sürecinin başında müşterilerimize şu bilgileri verdik:sıcakta eriyen yapıştırıcıKışlık ve yazlık olarak ikiye ayrılıyor ve yaz aylarında kışlık tutkal kullanımını azaltmak için kullanım sürecinde ürünün formülüne dikkat etmeliyiz. Aynı zamanda müşterilerin ocak-şubat ayları kadar alım yapması tavsiye edilir, tek seferde 1 yıllık alım yapılması tavsiye edilmez. Tükenmediği takdirde uygun sıcaklığa yerleştirilip tekrar kullanılarak müşterilerin ürünlerinin kalite oranını artırır. Müşteri hizmetlerini geliştirin.