Caigan Tan'da bir söz vardır: "Akil adam için küçük şeyler bulanık görünür; büyük cahiller küçük şeylere dikkat etmelidir". Gerçekten akıllı insanlar, önemsiz ayrıntılarda her zaman vasattırlar; Ve aptal insanlar her zaman küçük şeylerde akıllıdırlar.
Kısa bir hikaye iki gün önce yaşandı; müşteri birkaç ton satın aldısıcak tutkal, her sevkiyat partisinden önce, kalite kontrol personeli sevkıyattan önce kalifiye test yapmalıdır, kalite kontrol personeli aynı gün test sürecindedir, yapıştırıcılardan biri ambalaj kutusuna zamanında konulmamıştır ve bu sırada lojistik Yüklemek için acelesi vardı, paketleme bölümünün personeli inceleme yapmadı ve kutuyu doğrudan mühürleyip yükledi, vb. kalite kontrol departmanı geri gönderdiğinde, Lojistik çok ileri gitti. Bazı insanlar bu konuda, çok fazla malda küçük bir yapıştırıcı parçası bulunamayabileceğini ve müşteri geri bildirimlerinin bu şekilde devam edebileceğini söyleyecektir, ancak Lin halkının dürüstlüğü en önemli şeydir, müşteriyle ilk kez iletişim kurarken. , iş ihmalimizden dolayı bir parça yapıştırıcıdan daha az vazgeçtik, bir sonraki teslimatta vazgeçtik, hatta müşteri şöyle dedi: Ah, hiçbir şey, hiçbir şey, bir parça yapıştırıcı söyleyecek, ama çok dürüstçe teşekkür ederim.
Her ne kadar müşteri öyle söylese de, daha sonra daha az bulunursa, psikolojik kesinlikle tutkal tedarikinden önce işletmenin genellikle eksik olmadığını düşünecektir, müşteriye açıklamak için inisiyatif alırız, bu işletmenin temelidir. Günümüz toplumunda hiç kimse kimseden daha aptal değildir. Akıllı davranarak kazanmak istiyorsanız, bu gerçekten akıllıca değildir. Kişisel çıkar ve fedakarlık, dürüstlük temelli, yalnızca siz müşterilere kalbinizle davranırsınız, sevgi ve sorumlu bir girişim yaparsınız, müşterilere daha uzun süre, daha uzağa sadık kalabiliriz.